ManBetX万博“满记甜品的忠诚用户，内部充值另有507元，结果所正在都会商号都撤了，至今也没退款”

　　记者注重到，自2022年起初，满记甜品正在石家庄、宁波、徐州等多地撤店倒闭甜点，并因相合会员卡充值余额退款题目受到消费者的整体吐槽。

　　而今，满记甜品会员可充值金额征求100元、200元和500元三个档位，大批消费者反响，其会员卡里的充值余额从十几至上百元不等，乃至有消费者未退金额超500元。

　　来自宁波的幼静称，满记甜品宁波门店于2022年撤店时，其账户里还多余额133.5元，当时未找到商家相合式样而无法申请退款，至今满记也未相合其举办退款ManBetX万博，本身的账户却已被刊出，余额也随之清零。

　　“满记甜品商号闭塞后储值卡没有退款渠道，商家的幼圭表上也不行消费，望调和退款。”一名消费者透露。

　　另有消费者反响，满记甜品曾向其首肯一个月内退款，或上报到总部由总部来退款，但这些首肯均未能兑现，目前消费者乃至无法拨通满记甜品官方客服电话。

　　其余，正在满记甜品官方微博评论里也不乏撤店退款题方针投诉，多名合联消费者反响，他们所正在的都会闭店，须要退款，但“客服电话打欠亨”。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，“咱们的满记账号不存正在撤店后被刊出的情状，就算消费者申请刊出也不会被刊出，账号余额清零这种情状是正在消费者申请退款之后的几个使命日会被清零的。”

　　“目前咱们这边没有收到过撤店未退款合联投诉，退款的话，只须挂号过，咱们这边联合都是30个使命日支配会到账，只须他提出申请了咱们都邑退的。”

　　公然原料先容，满记甜品是一家源于香港的连锁式甜品店，创立于1995年并正在西贡开设首间分店，随后以协作格式于海表里多地开设分店，要紧供应以生果如榴梿及芒果筑造的手造甜品。

　　2005年，满记正在上海迎来内地首店，并正在兴办满记上海总部后，开启正在内地的界限化扩张。

　　据天眼查显示，满记甜品（上海）有限公司兴办于2005年4月，但正在2021年8月，其持股人从满记甜品创始人潘冠鹤转化为王译锋甜点，而今由信恒国际繁荣有限公司百分百持股。

　　据悉，满记甜品巅峰岁月正在内地门店数目一度贴近500家。但自2022年起初，该品牌一贯爆出合店的讯息。据满记官方先容，目前，其总门店数目已锐减至280家支配，与巅峰岁月比拟相差甚远。

　　这日（3月17日），幼观 正在公多点评搜罗“满记甜品”呈现，上海门店超40家，此中川沙百联店、周浦万达店和凌云壹街坊店显示“暂停开业”。

　　据悉，满记甜品而今门店征求直营店和加盟店两品种型，此前数年均为总部直营形式，直到昨年才绽放加盟。

　　上海中联（广州）状师事宜所状师张振仕透露，消费者正在满记甜品的汇集平台注册并缔结《满记甜品会员中央办事和道》《满记甜品会员充值和道》等合同，两边创造了办事合同相合。满记甜品因撒手开业，以致预付卡消费的合同方针无法竣工，组成违约，消费者有权央求满记甜品退还余款。

　　张振仕还指出，行为总部收取的预存会员费，退款职守该当由总部经受。其余ManBetX万博，如若预存用度由加盟店收取，则由加盟店经受退款职守，但也要探求满记甜品总部是否存正在过失的积累或连带职守。

　　正在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于榜样的预付类消费，此类消费中甜点，商家以优惠代价吸引消费者，是为了到达迅速回笼资金的方针。然而商家一朝显露资金链危殆，将会导致预付卡无法消费，充值的钱也难以追回。

　　目前，预付卡正在零售、餐饮、电商行业均普及存正在，即使是世界连锁的头部品牌，消费者正在充值时也须要郑重对于。

　　然而，令人可惜的是，早正在2021年许留山就被曝遭清盘，伴跟着很多门店的闭塞，许留山也淡出了群多视野。

　　云云一个经典港式甜点品牌，怎么走上凋零的道途呢？业内人士以为，最厉重大概是从产物到品牌的完全老化，经典的许留山有些跟不上时间的疾节拍。

　　餐饮市集是一个迅速变革的市集，例如，连肯德基也不再坚决美式疾餐的古代，推出了中式品格的松花瘦肉粥、粽子……近年来甜点，喜茶、奈雪的茶等新式茶饮的显露，更成为许留山、满记甜品等古代“糖水铺”业态的逐鹿强敌。正在95后、00后仍然成为消费主流人群的这日，看待甜品，他们不只探求味蕾的餍足，更央求产物正在颜值、心境、心绪、社交等方面餍足他们的需求。新式茶饮往往特地珍重商号装修的格调，消费者不仅正在此享福可口，更能一块摄影发到同伙圈分享。

　　除了品牌老化，不具备洞察和餍足这种新需求的才力，许留山多次被转手导致“不姓许”，也是导致品牌敏捷滑落的一个厉重身分。2009年，许留山的创始家族股东将悉数股权卖给马来西亚一家投资公司Navis Capital，这让许留山告捷打入马来西亚市集。2015年，Navis Capital转手甜点，黄记煌的母公司煌天堂际控股有限公司以生意价5亿港元全资收购了许留山。

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